Придумайте интересную идею, действие, визуальный носитель, который будет только вашей особенностью.
Это может быть все, что угодно: цветок в волосах, шляпа, фирменный танец, экстравагантная одежда, спецэффект и т. д. Главное, чтобы эта фирменная фишка была с вами постоянно. Тогда поклонники и клиенты начинают наблюдать, отслеживать, коллекционировать, повторять и т.д.
Очень редко владельцы брендов думают о таких «мелочах», как вкус и запах бренда.
Какой ваш бренд «на вкус», как пахнет в вашем офисе, какой парфюм используют сотрудники и еще тысячи вопросов по этой теме.
Что слышит человек, когда звонит вам по телефону? Есть ли у вашего бренда фирменный джингл или хотя бы фирменное приветствие или выражение, которое говорят все ваши сотрудники? Один из самых известных рекламных джинглов – «Весело и вкусно! Макдоналдс». А ведь я, например, никогда не читала этот слоган, но помню наизусть. Трудно не узнать и фирменные звонки «нокии» и «айфона», как и мелодию, раздающуюся при загрузке Windows. |
Не могу сказать о всех странах мира, но на территории бывшего СССР часто «встречают» даже не «по одежке», а оценивая, где ты живешь и на чем ездишь.
Офис с панорамными окнами на Кремль по-умолчанию заставляет клиента уважать ваш бренд, а купленный мною в нужное время в кредит ярко-красный кабриолет помог мне покорить самых искушенных клиентов.
Придумайте героя – лицо компании.
Это может быть животное, насекомое, цветок, особенный человек или любой вымышленный персонаж. Главное, подумайте, какое настроение он должен создавать, какие эмоции вызывать.
Творческие люди обычно с подозрением относятся к любой униформе, объясняя свою позицию боязнью потерять индивидуальность. Однако, как показывает опыт, фирменная одежда может не только не обезличить компанию, но стать ее ключевым преимуществом. |
Бытует мнение, что самым необходимым носителем бренда является визитка. |