Грамотное ведение клиентской базы, ее регулярное пополнение и активная работа с ней – это золотовалютный резерв вашего бизнеса. Вы должны располагать как можно большим объемом информации о каждом клиенте: знать его историю покупок, дату рождения, контакты, предпочтения — все эти данные нужно автоматически заносить в базу. Давно ушли в прошлое личные рассылки и обзвон огромного числа клиентов. |
Сейчас, нажав несколько кнопок, вы можете отправить информацию о новых продуктах и услугах на адреса электронной почты и номера мобильных телефонов сразу всех клиентов.
Работа с клиентской базой помогает анализировать, какие клиенты совершают самые большие покупки, а какие отнимают много времени и не дают никакого результата.
База также напоминает, что нужно поздравить клиента с праздником или что настало время предложить ему новый продукт, потому что близится день рождения его мамы.
Возможностей очень много, выбор подобных сервисов достаточно широк. Главное, основательно продумать, какие функции в системе управления клиентской базой особенно важны для вашего бизнеса.
Самый простой способ, с которого стоит начать – выделите клиентов на своем телефоне в отдельную группу и поставьте напоминания на особенные даты, связанные с конкретным клиентом.
Еще много классных и полезных идей читайте в книге Дарии Бикбаевой
«Включите сердце и мозги»
Вы можете приобрести книгу:
В интеренет - магазинах
ОЗОН https://www.ozon.ru/conte
ЛАБИРИНТ http://www.labirint.ru/bo
Уже купили и прочитали книгу?
Поделитесь своими результатами и впечатлением на https://www.ozon.ru/conte
Рассказать друзьям: |
